الأسئلة المتداولة

اختاروا لوحاً ارتفاعه قابل للتعديل بحسب طولِكم. يجب أن يتميز بالثبات والمتانة لوضع المكواة عليه.
يجب أن يكون اللوح ذي ثقوب ليسمح بمرور البخار عبر ألياف النسيج لتنعيمه وتسهيل عملية الكي. يجب أيضاً أن يكون غطاء لوح الكي مناسباً ليسمح بتدفق البخار من خلاله.
تتيح لكِ هذه الوظيفة كي الأنسجة في مكانها أو معلقة على شماعة.
للقيام بذلك، اضبطي زر درجة حرارة المكواة على أقصى وضع.
• اتركي قطعة الملابس على الشماعة، ثم اسحبي الملابس بيد واحدة.
• اضغطي على زر التحكم في البخار بشكل متقطع وحركي المكواة من الأعلى للأسفل
وحيث إن البخار الناتج شديد السخونة، فهو يعمل على تنعيم الأنسجة وإزالة التجاعيد.
ملاحظة: لا تستخدمي وظيفة البخار العمودي أبدًا على قطعة ملابس تم ارتداؤها.
نعم، لأن توليد البخار يتم في منطقة منفصلة بعيدة عن قاعدة المكواة. الأمر الذي يتيح لكِ الحصول على البخار حتى درجة حرارة متدنية، مثل الحرير. ولكن، عند ضبط وحدة التحكم في المكواة على درجة حرارة متدنية ، ينبغي عليكِ أيضًا ضبط قرص التحكم في إنتاج البخار (اعتمادًا على الموديل) على الوضع المنخفض، وإلا فقد تظهر قطرات الماء في البخار.
لتجنب تضرر القاعدة، اتبعي هذه النصيحة:
• ضعي المكواة دائمًا على المسند أو القاعدة الخاصة بها (وفقًا للموديل)،
• تجنبي الكي على عناصر كاشطة (الأزرار، أو السحّاب، الخ)،
• لا تنظفي قاعدة المكواة بمادة كاشطة أو لبادات معدنية أبدًا.
يمكن أن تظهر العلامات اللامعة على بعض الأنسجة، وبشكل خاص على الأنسجة داكنة اللون. ننصحك بكي الملابس الداكنة اللون بالمقلوب واستخدام درجة الحرارة الصحيحة.
عند كي الأقمشة مختلطة الأنسجة، اضبطي درجة الحرارة على الدرجة الخاصة بأكثر الأقمشة رقة.
هام: تتطلب المكواة وقتًا أطول لتبرد من الوقت المستغرق لتسخن. ننصحك بالبدء بكي الأقمشة التي تتطلب درجة حرارة منخفضة.
قبل أية عمليات صيانة، تأكدي من فصل الجهاز عن التيار الكهربائي، وبرودة قاعدة المكواة، والغلاية، وباقي أجزاء المكواة (بعد ساعتين على الأقل من الكي).
لا تستخدمي أي نوع من أنواع مواد الحفظ أو الكاشطة لتنظيف قاعدة المكواة أو وحدة القاعدة. لا تضعي المكواة أو قاعدتها تحت ماء الصنبور الجاري.
تنظيف وحدة القاعدة:
• امسحي الأجزاء البلاستيكية من وقت لآخر باستعمال قطعة قماش ناعمة ورطبة إلى حد ما.
الحفاظ على الغلاية (مرة في الشهر):
• يرجى ملاحظة: للحفاظ على كفاءة الغلاية الخاصة بكِ، وتجنب تراكم التكلسات، يجب شطف الغلاية بعد كل 10 مرات استخدام (حوالي مرة في الشهر).
• تأكدي من برودة مولد البخار وفصله عن التيار الكهربائي لمدة لا تقل عن ساعتين.
• فكي غطاء الغلاية ببطء. إذا كانت غلاية المولد مزودة بقضيب مضاد للتكلس، فانزعيه واشطفيه تحت الصنبور قبل إعادته إلى الغلاية.
• استخدمي إبريقًا لملء 3/4 سعة الغلاية بماء الصنبور
• رجي وحدة القاعدة بلطف لعدة ثوان ثم أفرغيها تمامًا في الحوض.
• لأفضل النتائج، ننصحك بإجراء هذه العملية مرة أخرى.
إذا كنتِ تعيشين بمنطقة تمتاز بكون مياهها عسرة، فكرري هذا الأمر مرات أكثر. في الغالب، لا تستخدمي أي منتجات كاشطة لتنظيف الغلاية، فقد تتسبب في تلفها.
عملية إزالة الترسبات عن مولد البخار غير ضرورية ، ورغم ذلك، يمكنك شطف الغلاية كل 10 مرات استخدام (راجعي دليل المستخدم).
لا تستخدمي سائل تنظيف أو خل بتاتاً عند شطف الغلاية: قد يتسبب هذا في تلفها.
• الموديلات المزودة بجامع للترسبات: اشطفي جامع الترسبات تحت الماء. عند استخدام المولد الخاص بكِ المرة التالية، اضغطي على زر "إعادة تشغيل" لإيقاف تشغيل الضوء البرتقالي "مضاد التكلس" (اعتمادًا على الموديل).
• الموديلات غير المزودة بجامع للترسبات: اشطفي الغلاية. عند استخدام المولد الخاص بكِ المرة التالية، اضغطي على زر "إعادة تشغيل" لإيقاف تشغيل الضوء البرتقالي "مضاد التكلس" (اعتمادًا على الموديل).
قاعدة المكواة المصنوعة من الديرليوم:
قومي بتنظيف قاعدة المكواة بانتظام باستخدام أداة غسيل مبللة غير معدنية. مكنكم استخدام إسفنجة مبللة بالماء الدافئ لتنظيف قاعدة المكواة برفق وبطريقة أسهل.
وإذا كان تنظيف الأوساخ يُمثِّل مشكلة، فاستخدموا العصا المصنوعة خصيصاً لتنظيف قواعد المكواة المصنوعة من الديرليوم.

قاعدة المكواة المقاومة للصدأ:
قومي بتنظيف قاعدة المكواة الخاصة بكِ وهي باردة بقطعة قماش مبللة أو إسفنجة غير كاشطة.

قاعدة المكواة التي تُنظف تلقائيًا:
يوصى باستخدام قطعة قماش ناعمة مبللة على قاعدة المكواة الدافئة، لتجنب تلف السطح.
تحذير: إن استخدام منظف المكواة يؤدي إلى تلف طبقة التنظيف التلقائي لقاعدة المكواة الخاصة بكم.
لا. عند بدء التشغيل، أو عند استخدام مولد البخار، قد تسمعين صوت ضخ أو ذبذبة مع صوت طقطقة. هذا أمر طبيعي تمامًا، حيث تقوم المضخة بحقن الماء في الغلاية، أو في فتحة صمام البخار.
بعد شطف الغلاية، يجب عليك الضغط مع الاستمرار على زر إعادة التشغيل لمدة 3 ثوان لإيقاف الضوء الوامض.
قد تكون سدادة الصمام المضاد للترسبات محكمة الربط بشكل خاطئ، أو ربما تعرض مانع التسرب الموجود داخل الغطاء للتلف.
نعم. ولكن، إذا لاحظتِ تضرر في سلك البخار، فأصلحيه بالاستعانة بشريك خدمة معتمد.
اضبطي وحدة التحكم في درجة الحرارة في المكواة بحسب نوع الأنسجة، واضبطي إنتاج البخار (إذا كانت وحدة التحكم في درجة الحرارة على وضع "صناعية"، فيجب ضبط وحدة التحكم في البخار على الوضع الأدنى).
هذا أمر طبيعي. تولد المكواة الخاصة بكم الكثير من البخار؛ ويتكاثف هذا البخار على لوح الكي. وقد تظهر بعض قطرات الماء أسفل لوح الكيّ وتسقط على الأرض.
إذا تعذر تشغيل الغلاية، أو أضاء المصباح الأحمر الموجود على لوحة التحكم رغم وجود ماء في الخزان، فننصحك بالتأكد من أن خزان الماء ليس فارغًا. يمكنكِ أيضًا التحقق من أن خزان الماء القابل للفصل (وفقًا للموديل) مضغوطًا لأسفل بإحكام في مكانه والضغط على زر إعادة التشغيل الموجود على لوحة التحكم. يمكن كذلك ضبط قرص التحكم في إنتاج البخار على الوضع الأدنى (وفقًا للموديل)؛ ومن ثم ضبط القرص لزيادة البخار
في حال وميض الضوء الأحمر، فهذا يشير إلى عدم وجود ماء في خزان الماء، أو عدم وضع الخزان في مكانه بشكل صحيح.
قد يعود السبب في ذلك إلى:
• محاولة استخدام البخار قبل تسخين المكواة بما يكفي. عند الكي على حرارة منخفضة، خففي من كمية إنتاج البخار من خلال تعديل قرص إنتاج البخار الموجود على لوحة التحكم وذلك بحسب موديل المولد. انتظري حتى ينطفئ ضوء التحكم في درجة الحرارة قبل بدء الكي.
• ربما تكثّف الماء في الأنابيب لأنك تستعملين البخار للمرة الأولى أو لعدم استخدامه لبعض الوقت. على كل حال، أمسكي المكواة بعيدًا عن لوح الكي واضغطي على زر التحكم في البخار حتى يصدر البخار.
• قد تؤدي كثرة استخدام وظيفة البخار التربو إلى تبريد قاعدة المكواة. في هذه الحالة، توقفي عن استخدام وظيفة البخار التربو وانتظري حتى يضيء المصباح الخاص بالتحكم في درجة حرارة المكواة ثم ينطفئ مرة أخرى قبل استخدام هذه الوظيفة مجددًا.
• قد تكون الغلاية ممتلئة أكثر من اللازم. لا تملآي الغلاية تمامًا حتى آخرها.
تم تنشيط آلية سلامة المولد. يجب فحص المولد عند وكيل خدمة معتمد.
• أنت تستخدم إما منتجات كيميائية لإزالة الترسبات، أو تضع إضافات مع الماء. يجب ألا تضع هذه المنتجات في خزان المياه أبدًا. وإذا كان هذا هو الحال، فاتصل بمركز صيانة معتمد.
• لم يتم شطف الغسيل بشكل كافٍ أو أنك تقوم بكي ملابس جديدة قبل غسلها. تأكد من شطف الملابس بالكامل حتى تتخلص من رواسب الصابون أو المواد الكيميائية الموجودة بالملابس الجديدة والتي قد تلتصق بالمكواة.
• المكواة ساخنة جدًا، انظر التوصيات المتعلقة بإعدادات التحكم في درجة الحرارة الموجودة في دليل المنتج.
• أنت تستخدم النشا. قم برش النشا فقط على ظهر النسيج الذي ستقوم بكيّه.
قد تلتصق نشا الملابس والأنسجة الصناعية بسطح المكواة. ولذا، يرجى تنظيف سطح المكواة.
قد تصدر الأجزاء الداخلية ضجيجًا معدنيًا مع تغيير درجة الحرارة. وليس هناك مشكلة في ذلك الأمر.
نعم، هذا طبيعي. يرجع هذا إلى تدفق الماء البارد إلى الغلاية التي تحوي ماءًا ساخنًا.
بعد اتباع الإرشادات الواردة في دليل المستخدم لبدء تشغيل الجهاز، تأكدوا أن المقبس الكهربائي يعمل من خلال توصيل جهاز آخر. إذا استمر تعذُّر تشغيل الجهاز، فلا تحاولوا تفكيكه أو إصلاحه بنفسكم، بل توجهوا به إلى أحد مراكز الاصلاح المعتمدة.
توقفي عن استخدام الجهاز لتفادي أي خطر، استبدلي السلك أو الغلاف الواقي التالف من أحد مراكز التصليح المعتمدة.
لا. يظل البخار عند مستوى منخفض نسبيًا. جهازك مزود بنظامي أمان.
• صمام يمنع أية زيادة في الضغط، وفي حال تعطل الجهاز، يسمح للبخار الفائض بالخروج
• صمامات حرارية لتجنب زيادة التسخين.
مولد البخار هو من أقوى أنواع مكواة ويولد كميات كبيرة من البخار القوي في وحدة غلاية منفصلة. يضخ البخار باستمرار وانتظام عبر الطبقة السفلية للمكواة مباشرة على الملابس. وفائدة ذلك هو تقليل وقت الكي إلى النصف والحصول على نتائج رائعة للكي. تشبه قاعدة توليد البخار المكواة العادية ولكنها مزودة بخزان ماء أكبر. يتم ضخ الماء إلى المكواة وتوليد البخار داخل المكواة، وليس في وحدة غلاية منفصلة. إنتاج البخار يكون مستمرًا ولكن ليس بقوة مولد البخار.
  يتم تفادي مشكلة تراكم التكلس لأن الماء لا يلامس مباشرة عنصر التسخين الموجود خارج الخزان. ولكن، يجب شطف الخزان بعد كل 10 استخدامات لتجنب البقايا الكلسية.
لا، فالسلكان معزولان بشكل منفصل، وهما محميان وتم فحصهما بدقة. ومع ذلك، إذا لاحظتم تلف في السلك، أصلحوه في أحد مراكز التصليح المعتمدة.
تُتيح وظيفة «ECO» (صديق البيئة) التخفيض من استهلاك الطاقة. هذا يعني استخدام أقل للكهرباء وبالتالي إنتاج كمية بخار أقل إلى حد ما.
يحتوي جهازكم على مواد قيّمة يمكن استخراجها أو إعادة تدويرها. لذا اتركوه في نقطة محلية لتجميع النفايات المدنية.
إذا كنت تعتقد أن هناك جزء واحد ناقص، يرجى الاتصال بمركز خدمات المستهلك وسوف نساعدك في إيجاد حل مناسب.
يرجى الذهاب إلى قسم "الملحقات" من الموقع لسهولة العثور على كل ما تحتاجون إليه للمنتج الخاص بكم.
يمكنكم العثور على مزيد من المعلومات التفصيليّة في قسم الضمان من هذا الموقع.